Supera qualsiasi barriera linguistica in pochi secondi
In alcune situazioni, riconosciamo che i limiti geografici e di tempo non consentano il supporto dell’interpretariato in loco, ed è qui che l’interpretariato telefonico può essere utilizzato come soluzione efficiente ed economica per una comunicazione multilingue efficace.
Perché l’Interpretariato Telefonico?
Tecnologia per abbattere barriere e limiti geografici
Con l’interpretariato telefonico, puoi connetterti e collaborare in pochi secondi, senza complicazioni relative alla prenotazione anticipata o all’organizzazione del viaggio.
Trovare interpreti faccia a faccia per emergenze, aree rurali e lingue rare può presentare sfide logistiche, quindi l’interpretariato telefonico è una soluzione preziosa.
Disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per le emergenze e con la possibilità di prenotare in anticipo per appuntamenti programmati, l’interpretariato telefonico è un’efficace alternativa agli appuntamenti di interpretariato tradizionale.
Comunicazione a portata di mano con WordSynk
Con la nostra tecnologia all’avanguardia WordSynk, abbiamo anche una potente applicazione mobile che consente l’accesso istantaneo agli interpreti sul tuo telefono mentre sei in movimento.
Con una semplice registrazione singola e un processo di accesso con due clic, comprese le schermate di identificazione della lingua, puoi connetterti a un interprete in 30 secondi.
Gestisci tutte le tue esigenze di interpretariato all’interno della piattaforma completa di WordSynk. Dall’interpretariato faccia a faccia, fino all’interpretariato video remoto e telefonico, la nostra piattaforma garantisce che in pochi minuti tu possa prenotare ed essere connesso con un interprete specializzato adatto alle tue esigenze
I nostri servizi
Supporto immediato
Spesso in situazioni di emergenza, il tempo è estremamente critico e una rapida soluzione è fondamentale per il successo della situazione o del dialogo. Con il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno e una tecnologia di sourcing avanzata e altamente automatizzata, possiamo garantire l’accesso alla nostra rete ai linguisti in pochi secondi.
I nostri servizi
Tecnologia automatizzata
Utilizzando gli algoritmi WordSynk più recenti e innovativi, siamo in grado di utilizzare l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale per fornire il servizio di abbinamento più efficiente ed efficace, fornendo un linguista ideale dalla nostra vasta rete, per soddisfare tutte le esigenze.
I nostri servizi
Processo di reclutamento rigoroso
La sicurezza dei nostri clienti e un’esperienza di qualità sono la nostra priorità. Per la tua tranquillità, ogni interprete ha superato un rigoroso processo di sicurezza che include un controllo DBS (Disclosure and Barring Service) Avanzato e costruisce un record di risultati con thebigword, dimostrando la propria esperienza e qualifiche.
I nostri servizi
Ampia Rete Linguistica
L’applicazione WordSynk Network interagisce perfettamente con la nostra soluzione di interpretazione WordSynk per consentire ai linguisti di fornire risposte immediate a nuove opportunità, disponibilità e monitoraggio degli appuntamenti, mentre sono in movimento, e garantisce la massima efficienza per il tempo delle richieste
I nostri servizi
Dati rapidi in tempo reale
Poiché il lavoro non si ferma mai, nemmeno la nostra piattaforma in tempo reale, che ti fornisce un accesso immediato a report su utilizzo, prenotazioni e richieste. La nostra tecnologia all’avanguardia WordSynk ti offre accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, ai servizi e alle informazioni di cui hai bisogno, su richiesta.
I nostri servizi
Supporto in oltre 250 lingue
La nostra rete di linguisti può darti voce in oltre 250 lingue. Aiutiamo ad abbattere le barriere comunicative e forniamo supporto a tutte le principali parti linguistiche, per tutte le tue esigenze di comunicazione internazionale.
I nostri servizi
Servizio completamente accreditato
Comprendiamo quanto sia importante la qualità e quanto possa essere vitale un interprete adeguatamente qualificato per un lavoro. Siamo orgogliosi del nostro processo di gestione della qualità certificato ISO9001 che guida i nostri continui miglioramenti del servizio.
Piattaforma unificata
Tecnologia innovativa per il controllo dellaqualità
WordSynk è la piattaforma unificata del Gruppo thebigword per le soluzioni di software linguistici. È utilizzata da tutti i nostri clienti, dai marchi e imprese più importanti al mondo, comprese rinomate società tecnologiche della Silicon Valley, fino ai dipartimenti governativi di Regno Unito e Stati Uniti.
- Protetta dalla sicurezza del cloud Microsoft Azure
- Accessibile da qualsiasi luogo con connessione internet
- App per dispositivi mobili per coordinare interpreti e utenti del servizio
- Rapporti di gestione dettagliati
- Servizi integrati di automazione e intelligenza artificiale
Chiamata prioritaria
Appositamente progettato per le forze di polizia, il settore della giustizia, i servizi sanitari e di emergenza, WordSynk dà la priorità alle chiamate per i servizi di emergenza. Il nostro servizio di chiamata prioritaria, interamente automatizzato attraverso WordSynk, riduce i ritardi dell’interazione umana e vi metterà in contatto con un interprete nel giro di pochi secondi.
Massima sicurezza
Chiamate sicure e criptate
Massima affidabilità
99% – tasso di evasione delle chiamate
Applicazioni mobile
Supporto istantaneo dell’interprete
Le nostre app mobile per clienti e appaltatori offrono accesso immediato a un pool di interpreti in oltre 250 lingue
App per appaltatori
Quando abbiamo progettato WordSynk abbiamo sviluppato le app mobili di accompagnamento per fornire sia ai professionisti linguistici che ai clienti il potere di controllare i loro orari in movimento. Con la nostra app installata i professionisti linguistici possono accettare le prenotazioni dei clienti in modo immediato, a prescindere da dove si trovano.
- Programma di prenotazione in tempo reale
- Gestione dei fogli di presenza
- Mappa interattiva
App cliente
La nostra applicazione partner permette ai clienti di rivedere il loro programma, ricevere notifiche che ricordano loro gli appuntamenti, presentare fogli di presenza per la convalida ed effettuare chiamate di interpretariato telefonico il tutto con un semplice tocco
- Crittografia sicura a 256 bit
- Accesso istantaneo all’interpretariato telefonico
- Funzione di disponibilità dell’interprete
Sicurezza e conformità
Sicurezza e conformità
thebigword è 100% “carbon neutral” – si impegna per rispecchiare gli impegni dei nostri clienti per la protezione dell’ambiente.
Sicurezza
Il nostro sistema WordSynk è uno dei più sicuri sul mercato. Ospitato su sistemi cloud Microsoft Azure, è una delle soluzioni cloud più sicure attualmente disponibili, con crittografia a 256 bit.
Microsoft Azure
Per i clienti che richiedono ulteriori livelli di sicurezza nel rispetto della loro conformità, siamo in grado di offrire l’archiviazione dei dati in locale e in remoto attraverso la rete di server Microsoft Azure.
Conformità ISO
Siamo in possesso della certificazione ISO27001 sulla sicurezza delle informazioni, a dimostrazione del nostro impegno a fornire un servizio eccellente ai nostri clienti, compresa l’eccellenza nella gestione dei loro dati.
Conformità
Per la vostra tranquillità, ogni interprete faccia a faccia ha superato il nostro rigoroso processo di reclutamento e sicurezza, compreso un controllo DBS (Disclosure and Barring Service – Servizio di casellario giudiziale e raccomandazioni su cause ostative all’assunzione) avanzato. Forniamo solo professionisti linguistici debitamente qualificati, le cui competenze sono state accuratamente valutate in fase di reclutamento. L’impiego è soggetto a un accordo di riservatezza firmato e a un codice di condotta completo.
I nostri processi di garanzia della qualità sono accreditati fino allo standard richiesto dallo standard ISO9001 per la gestione della qualità, offrendo così ai nostri clienti la sicurezza che i fornitori di servizi di cui ci serviamo sono professionali, sicuri e qualificati.
Mettetevi in contatto
Contatta il nostro team di vendita per qualsiasi informazione sui nostri servizi e per discutere di come possono avvantaggiarti. Monitoriamo regolarmente la nostra casella di posta e risponderemo a tutte le richieste come possiamo.
- Servizi di interpretazione, traduzione e localizzazione per aiutarvi a commerciare in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo
- Tecnologia agile, semplicemente premendo un pulsante
- Soluzioni tempestive disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni l’anno
- Partenariati con clienti solidi e a lungo termine
- Fornire i migliori servizi, volta dopo volta