Il 4 settembre 2019, il fornitore di servizi linguistici globale thebigword è stato classificato come la società di servizi di interpretariato numero 1 in Europa e numero 4 in tutto il mondo da Nimdzi, un’agenzia internazionale che si occupa di ricerca nel settore linguistico.

Nello stesso mese Rachel Ali, Business Development Director presso thebigword, ha ricevuto il premio “Salesperson of the Year” agli ATC Language Industry Awards. Erano stati nominati tre dipendenti di thebigword, e due di loro hanno ricevuto un premio.

Il successo commerciale è davvero nel DNA dell’azienda.Larry Gould, fondatore e Presidente dell’azienda, ha iniziato la sua carriera come apprendista di vendita al dettaglio nel grande magazzino britannico Debenhams e sostiene che una formazione rigorosa e regolare è una componente chiave per il successo commerciale.

Larry Gould ha dichiarato: “La formazione che ho ricevuto nei primi anni della mia carriera mi ha reso un ottimo addetto alle vendite. Ha richiesto un duro lavoro, ma ne è valsa la pena.

“Nella mia azienda ho sempre fatto in modo che i nostri team di vendita ricevessero la migliore formazione possibile. Nei primi anni ’90 ho ricevuto un premio nazionale per la formazione e nel 2011 mi è stato conferito un Dottorato honoris causa dall’Università di Leeds Beckett per il lavoro che thebigword ha svolto, insieme all’Università, nello sviluppo di un programma di formazione online.”

In linea con la storia di formazione dell’azienda, thebigword ha recentemente lanciato un “Global Sales Excellence and Certification Program”, progettato per aiutare i membri del team commerciale globale a diventare esperti in materia sviluppando la conoscenza dei servizi e dei prodotti offerti da thebigword.

Il programma include formazione online e di persona, materiali per lo studio autonomo, nonché esercitazioni e compiti scritti e orali. Il curriculum comprende più moduli che coprono una serie di argomenti ed esercizi relativi ai prodotti, ai servizi e alle proposte di valore di thebigword.

Garry Levitt, Chief Revenue Officer di thebigword, è entusiasta del Sales Excellence Program dell’azienda: “Nella nostra base clienti globale stiamo assistendo a due tendenze. In primo luogo, le aziende globali stanno cercando di accelerare le loro strategie e il loro percorso verso la Digital Transformation. I servizi e le tecnologie linguistiche sono fondamentali a questo proposito.

“In secondo luogo, queste aziende sono alla ricerca di un partner globale, che possa veramente accompagnarle e guidarle in questo viaggio per sfruttare rapidamente le opportunità e trasformare le loro attività.Le problematiche dei clienti stanno diventando sempre più complesse, le soluzioni si fanno più sofisticate e le competenze richieste sono sempre più specifiche.”

Il nuovo Global Sales Excellence Program garantisce che il team commerciale di thebigword sia il più esperto nel settore, affinché possa rappresentare la guida che i clienti cercano. In questo modo, i clienti esistenti e potenziali vengono aiutati a scegliere il servizio più adatto e conveniente per le loro esigenze.

Per raggiungere questo obiettivo, thebigword fornisce un addestramento personalizzato accoppiato con test pilota concreti, per un apprendimento e uno sviluppo davvero efficaci.

Levitt ha aggiunto: “Per noi è importante continuare a mettere i nostri clienti al centro di tutto ciò che facciamo e supportare il nostro team di vendita, al fine di costruire relazioni di livello superiore con i clienti e diventare consulenti di fiducia. Solo così possiamo guidare i nostri clienti sulla strada giusta ed elaborare soluzioni creative per i loro problemi.Il nostro Sales Excellence & Certification Program, leader a livello mondiale, ci aiuterà a raggiungere questo obiettivo.”

Rachel Ali, Business Development Director, ha dichiarato: “La formazione che riceviamo in thebigword è eccellente e siamo incoraggiati a dedicare tempo all’apprendimento.

“Essere un consulente di fiducia per i miei clienti mi permette di sviluppare relazioni solide e durature, e alla base di questo c’è la conoscenza delle nostre soluzioni leader del settore. È questa spinta a essere irresistibili che ci porta al nostro continuo successo.”

 

Informazioni su thebigword:

thebigword è nella Top 15 dei fornitori di servizi linguistici a livello globale. È il più grande fornitore di servizi di interpretariato in Europa e si è classificata al 4° posto a livello mondiale.

Lavora con molti dei marchi più prestigiosi e conosciuti al mondo e con diverse importanti organizzazioni governative statunitensi e britanniche.

L’azienda ha 14 sedi in tutto il mondo, oltre 600 dipendenti, e una rete che conta più di 15.000 linguisti.

Ogni mese, thebigword gestisce un milione di minuti di interpretariato telefonico, 17.000 incarichi di interpretariato dal vivo e mezzo miliardo di parole da tradurre.

Per maggiori informazioni, visitare il sito http://www.thebigword.com