Sealed Air Corporation è una delle più importanti aziende a livello mondiale nella sicurezza alimentare, igiene dei locali e protezione dei prodotti. La sua gamma di marchi famosi include Cryovac® per le soluzioni di confezionamento alimentare, Bubble Wrap ® dedicato agli imballaggi e Diversey ™, specialista nelle soluzioni per la pulizia e l’igiene. Nel 2013, l’azienda ha generato un fatturato di circa 7,7 miliardi di dollari. I suoi oltre 25.000 dipendenti sono al servizio dei clienti in 175 paesi.

La Sfida

thebigword collaborava con Diversey da oltre 10 anni per richieste ad hoc. Nel corso dell’espansione di Diversey e della sua fusione con Sealed Air le esigenze di traduzione dell’azienda aumentarono drasticamente e si rese necessario istituire un rapporto di collaborazione formale con un fornitore di servizi linguistici abilitato, in grado di supportare la crescita aziendale a livello internazionale.

Il gruppo chiese a thebigword di partecipare alla gara d’appalto per i suddetti servizi, in quanto aveva bisogno di un partner dedicato che traducesse in diverse lingue tutti i materiali destinati all’uso interno ed esterno.

A Sealed Air serviva la certezza che la propria terminologia specifica correlata al settore potesse essere memorizzata e utilizzata nei progetti di traduzione e che il marchio venisse presentato in maniera coerente nelle comunicazioni globali. La fusione tra Sealed Air e Diversey poneva anche la necessità di centralizzare tutte le esigenze linguistiche e semplificare il processo di traduzione esistente.

La Soluzione

thebigword illustrò a Sealed Air la propria tecnologia linguistica innovativa, in particolare il Translation Management System (TMS), un’unica soluzione integrata che riunisce i clienti, manager e traduttori per offrire a Sealed Air la completa visibilità del livello di avanzamento e dello stato del progetto.

Il (TMS) è la soluzione perfetta che permette a Sealed Air di connettere tutte le persone chiave coinvolte nel processo di traduzione, consentendo l’implementazione di procedure automatizzate, favorendo l’adozione delle buone prassi del settore e facilitando l’accesso continuo in tutti i fusi orari,

L’utilizzo del (TMS) ha consentito a Sealed Air di centralizzare le proprie richieste di localizzazione e ha portato alla trasparenza e visibilità totali dei molteplici progetti del gruppo.

 

Siamo un’azienda globale e abbiamo bisogno di traduzioni per svariati materiali.

Consiglio vivamente alle aziende analoghe di rivolgersi a thebigword. Il loro personale è molto bravo a rispettare scadenze ravvicinate: abbiamo avuto un paio di progetti che dovevano essere completati praticamente subito, ma il team di thebigword ha reagito molto bene. La gestione dei vari fusi orari è stata sempre impeccabile ed è stato profuso un impegno considerevole per imparare la nostra terminologia specifica. Un altro fattore importante è dato dalla flessibilità e se ci rendiamo conto che alcuni aspetti possono essere migliorati, abbiamo sempre incontrato la più grande disponibilità a trovare una soluzione.

 

Michelle Marment – Responsabile dei servizi creativi di Sealed Air (Diversey Care)